Как завоевать клиента, Детальна інформація

-- Джон Гроумен, исполнительный вице-презедент фирмы

"Эпсилон", подразделения "*Америкэн Экспресс", с которым мы в

первую очередь обменивались мнениями в Монтре, Швейцария.

-- Что касается "Америкэн Экспресс", мы постоянно ощущали

помощь и поддержку со стороны Карен Квинн, вице-президента по

профессиональной подготовке в области маркетинга и руководителя

"Эпсилона", которая помогла нам апробировать идеи этой книги на

многочисленных семинарах по всей территории США.

-- Боб Эдерс, бывший президент и директор "Института --

маркетинга по продуктам питания", который помог нам стать

экспертами по маркетингу продовольственных товаров.

-- Том Хаггаи, руководитель сети супермаркетов "IGA",

ставший нам другом и наставником.

-- Уолтер Шмид, предоставивший возможность прочесть лекции и

провести семинары по всей Европе.

-- Эдди Боас, оказавший содействие в чтении лекций в

Австралии и странах Тихоокеанского региона.

-- Кен Эрдман, наш друг и соавтор книги по маркетингу в

мелкорозничной торговле.

-- Дэйв Ашер из фирмы "Гринвич", который впервые услышал нас

десять лет назад и произнес: "Каким образом мы могли бы

внедрить ваши идеи в работу нашей сбытовой сети?"

-- Мы также не можем обойти вниманием Адриана Цакхайма из

издательства "HarperBusiness", который пригласил нас к себе,

выслушал основную идею книги и уже через пять минут сказал:

"Мне это нравится. За дело!"

Не забыли ли мы Дженни -- жену Нейла и наших дочерей (и

сестер) -- Паулу Кроули и Карен Франсини, самых верных из всех

наших приверженцев?

И... (ну вот, уже и места не хватает! Если вас здесь не