/  
 ДОКУМЕНТІВ 
20298
    КАТЕГОРІЙ 
30
Про проект  Рекламодавцям  Зворотній зв`язок  Контакт 

Как завоевать клиента, Детальна інформація

Тема: Как завоевать клиента
Тип документу: Бібліотека
Предмет: Економіка
Автор: М.Рафел Н.Рафел.
Розмір: 0
Скачувань: 915
Скачати "Бібліотека на тему Как завоевать клиента"
Сторінки 1   2   3   4   5   6   7   8   9  
оказаться полезными для вашей фирмы.

Каким бы образом вы ни использовали эту книгу, не забывайте

об улыбке на лице и энтузиазме в душе. Ведь для того, чтобы

сделать клиентов своими приверженцами, прежде всего нужно

поощрять самого себя и своих работников.

И тогда, быть может, все наши КЛИЕНТЫ станут ПРИВЕРЖЕНЦАМИ.

Введение

Вы сами -- всегда потенциальный покупатель

По утрам, раскрывая газету, вы сразу же натыкаетесь на

огромное количество рекламных объявлений. Включаете телевизор

-- между прогнозом погоды и передачей новостей следует реклама

за рекламой. Радио, рекламные щиты, автобусы по дороге на

работу -- везде вам что-то предлагают. По телефону вам

предлагают специальные прейскуранты, только для вас, только

сегодня. Почто приносит домой и на работу сотни каталогов,

предложений о чрезвычайно выгодных сделках и т.п. Куда ни

повернись, везде кто-то пытается предложить вам чтолибо купить.

Потенциальные покупатели -- это великое дело, они необходимы

для успеха бизнеса. Однако многие бизнесмены ошибаются,

полагая, что самое необходимое для достижения успеха --

привлечь как можно больше потенциальных покупателей. Они

забывают рафловское Правило N 1: "Намного легче продать уже

имеющемуся у вас клиенту, чем новому".

Продажа новому клиенту обходится в пять раз дороже, чем

старому. Новый клиент не знает вас, не знает товар, он

сомневается в вашем бизнесе. Старые клиенты уже знают ваш товар

или услуги. Они уже платили вам, были когда-то потенциальными

покупателями и сделали первые шаги по направлению к статусу

ПРИВЕРЖЕНЦА вашего бизнеса. Конечно, нужно бороться за новых

потенциальных покупателей, но основное внимание следует уделять

Сторінки 1   2   3   4   5   6   7   8   9  
Коментарі до даного документу
Додати коментар