/  
 ДОКУМЕНТІВ 
20298
    КАТЕГОРІЙ 
30
Про проект  Рекламодавцям  Зворотній зв`язок  Контакт 

Как завоевать клиента, Детальна інформація

Тема: Как завоевать клиента
Тип документу: Бібліотека
Предмет: Економіка
Автор: М.Рафел Н.Рафел.
Розмір: 0
Скачувань: 915
Скачати "Бібліотека на тему Как завоевать клиента"
Сторінки 1   2   3   4   5   6   7   8   9  
уже имеющимся клиентам.

Часто вы бываете посетителем

Вам нужен новый костюм. У вас сломался тостер. Вы обещали

детям, что сводите их в Диснейленд. Близятся дна рождения,

праздники, юбилеи. Что-то ломается, и вам нужно это заменить.

Вам требуется что-то получше, например, компьютер, телефон с

автоответчиком, новые часы, авторучка, нужно закупить продукты.

Чтобы узнать, что предлагается на рынке, существуют каталоги, а

можно просто забежать в магазин по дороге, поглазеть на

витрины.

Как только человек переходит из категории потенциального

покупателя в категорию посетителя, тут для вас и начинается

бизнес. Посетитель уже предпринял некоторое усилие, чтобы

познакомиться с вашим бизнесом и вами. У вас же, чтобы

произвести на посетителей нужное впечатление и чтобы они

приняли решение иметь дело именно с вами, есть в распоряжении

лишь несколько секунд.

Общенациональный опрос миллиона покупателей показал, что они

решают, покупать им или нет, в первые восемь секунд пребывания

в данном магазине. Эта цифра, конечно, любопытна, но смыслом

она наполняется только тогда, когда вы о ней задумаетесь.

Именно в первые секунды человек воспринимает общую атмосферу,

отношение к покупателям, рекламу и раскладку товаров. Если ваши

работники вежливы, если в помещении чисто и оно хорошо

обустроено, а цены приемлемы и четко обозначены, то у вас есть

хороший шанс для того, чтобы данный посетитель сделал следующий

шаг на пути к статусу вашего ПРИВЕРЖЕНЦА.

Нередко вы бываете покупателем

Вам нравится обедать именно в "Аллее Дели", потому что там

всегда свежий ростбиф и привлекательные официантки. Вы

Сторінки 1   2   3   4   5   6   7   8   9  
Коментарі до даного документу
Додати коментар