Етика ділового спілкування, Детальна інформація

стаються ненависть і жорстокість, звірячий потяг до індивідуально-

го і групового самоствердження за рахунок інших...”*. Тому сьо-

годні особливо гостро постає перед нами питання дотримання етич-

них норм, зокрема у діловому спілкуванні.

Молодь як найменш консервативний прошарок суспільства вва-

жає себе сьогодні не об’єктом, а суб’єктом свого життя, своєї життє-

творчості. Молодь, зокрема студентська, готується активно включа-

тися в різні сфери ділового життя. Але треба докласти чимало зу-

силь, щоб засвоїти норми гуманістичної етики, упровадити їх у ділові

стосунки, спілкування, щоб можна було жити гідно, радісно. Хотіло-

ся б допомогти молоді, яка починає самостійну діяльність

* Див.: Зелений світ.— 1990.— № 14

(у бізнесі, політиці, сфері обслуговування, науці та ін.) у розв’язанні

проблем спілкування з іншими й ставлення до інших з повагою. Це

важливо для розвитку особистості, її самореалізації як суб’єкта життя.

У більшості західних країн ділову етику включено до програм

інститутів і університетів, коледжів і шкіл бізнесу. Це пов’язано з

тим, що будь-яка діяльність людини, зокрема політична, підприєм-

ницька, має етичні й правові критерії. У житті, зокрема в бізнесі,

часто виникають ситуації, коли люди дотримуються закону, але по-

рушують етичні норми й правила. Це має негативні наслідки як

для бізнесу, так і для суспільства загалом.

У пропонованому курсі лекцій проблема спілкування розглядаєть-

ся в єдності етичних і психологічних підходів, оскільки саме в су-

купності вони дають змогу адекватно зрозуміти реальність, обрати

такі способи й засоби спілкування, які якнайбільше сприятимуть

успіху в діяльності й житті.

Курс лекцій складається з 13 розділів. Розділи 1–7, 9–12 напи-

сані спільно Т. К. Чмут і Г. Л. Чайкою, розділ 8 — спільно І. Б. Осе-

чинською, Т. К. Чмут і Г. Л. Чайкою, розділ 13 — М. П. Лукашевичем.