Ефективність використання бенчмаркінгу для підвищення ділової досконалості підприємства, Детальна інформація

\xF0FC     налагодження комунікаційних зв’язків.

Етап дії включає такі кроки:

\xF0FC     розробка планів впровадження

\xF0FC     впровадження та моніторинг.

Етап зрілості полягає у відповіді на запитання:

\xF0FC     чи інтегровано практику в процес діяльності фірми?

\xF0FC     чи досягнуто позиції лідера в даній сфері?

 

 

 

 

 

 

 

 

Рис.2. Модель бенчмаркінгу

 

Нагадаємо, що ця модель є циклічною, тобто її етапи повторюються, залежно від кінцевої відповіді на запитання етапу зрілості.

Прикладом використання практики бенчмаркінгу в Україні є процес сертифікації системи якості підприємства згідно з вимогами Міжнародної організації з сертифікації ISО (пивзавод “Оболонь”), а також запозичення досвіду західних систем оцінки якості. Однак вітчизняним підприємствам важко досягти рівня загальноприйнятих стандартів, однією з таких перешкод є вхід України до СОТ.

Практика бенчмаркінгу приносить вагомі результати для покращення якості та збільшення конкурентоспроможності підприємства. Використання цього підходу, разом з щоденним процесом планування на підприємстві, дає менеджерам можливість ефективніше рухатися на шляху до досягнення цілі –бути стабільним лідером у певній сфері, а отже, здобути ділову досконалість та ефективність.

 

Література:

1.     Ашуев А.М. Бенчмаркінг та інформаційне забезпечення процесу нововведень//Зб. наук. праць Донецького державного університету. Сер.: Економіка. – 2004.-Т.5; Вип. 34: Економіка та маркетинг підприємства і території. – С. 140-146.

2.     Beadle,I. and Sierstone, K. (1995), “An investigation into the use of benchmarking within quality programmes”, in Total Quality Management: Proceedings of the First World Congress, Chapman & Hall, London, pp. 509-512.

3.     Camp, R.C. (1989), “ Benchmarking: the search for best practices that lead to superior performance”, Quality Progress, January, pp.62-82.

4.     Fong, S.W., Cheng, E., Ho, D. (1998), “ Benchmarking: general reading for management practitioners”, Management Decision, pp. 407-418.

5.     Vaziri, H.K. (1992), ” Using competitive benchmarking to set goals”, Quality Progress, October, pp.81-85.

Козак Н. Бенчмаркінг як інструмент підвищення конкурентоспроможності компанії// Управление компанией . – 2000. – № 1-2.

Огляд

Інтегрування