Маркетингове дослідження посередницьких операцій банку з векселями, Детальна інформація

Задача такого сегментування визначити :

Які векселі треба купувати

В який час купувати

В яких обсягах купувати

Сегментувавши таким чином клієнтів банк зможе найефективніше використати фінансові ресурси.

Також необхідно провести сегментування клієнтів за критерієм повернення коштів. Кожен сегмент це буде 1 робочий день, всі клієнти будуть розподілені по датах повернення коштів. Дана сегментація потрібна для того , що рівномірно розподілити повернення коштів від клієнтів.

Таблиця 1 Динаміка вартості векселів основних емітентів

18 сент 1998 25 сент 1998 12 окт 1998 26 окт 1998 31 окт 1998

min Max min Max min Max min max min max

Енергоатом 25% 38% 25% 38% 25% 38% 26% 38% 26% 38%

Укргазпром 56% 61% 55% 65% 52% 53% 50% 58% 53% 60%

НДЦУ 45% 49% 45% 52% 45% 52% 45% 55% 45% 55%

Укртелеком 71% 75% 70% 75% 70% 80% 70% 80% 70% 80%



Малюнок 1 Динаміка вартості векселів основних емітентів



Малюнок 2 Сегментація клієнтів

План виходу на ринок з даною послугою складається з 2 етапів ( Таблиці 2,3 ) і має наступний вигляд :

1 Етап

Проводиться сегментація всіх клієнтів які є споживачами продукції основних емітентів векселів.

Проводиться вибір найбільш прибуткового з векселів. Цей вексель буде основою для початку операцій.

Вибирається 10 клієнтів зі найстабільним надходженнями. Ця група буде початковою.

На протязі 1 місяця проводиться роз’яснення серед цієї групи. Дане розїяснення вкючає в себе :

^

ue

\x3701\x4002\x1500А) Письмове повідомлення керівництва підприємства про відкриття нової послуги

Б) Співбесіда з керівництвом клієнта.

В) Розробка основних умов угоди між банком і клієнтом

В цей же час складається План купівлі векселів , погашення заборгованості, та оплати клієнтами наданих банком послуг.

Через місяць у відповідності до розробленого плану починаються операції за новою послугою, одночасно проводиться рекламні та роз’яснювальні роботи серед наступних 5 підприємств і розробляється новий План.