Технології ефективного менеджменту, Детальна інформація

III ЕТАП Визначення і реалізація системи винагороди по результаті:

-грошви

-схвалення

-дія

-вільний час і самостійність

-порозуміння й особистий інтерес

-просування по службовому східці й особистий ріст

-самостійність і улюблений ріст

-призи

РЕЗУЛЬТАТИ ДОСЯГНУТІ ?

І НЕМАЄ реалізуйте систему винагороди розберіться в причинах

Якщо результат не досягнутий, необхідно розібратися разом із підпорядкованими в чому помилка, але не шукати винуватих, як це частіше усього робить вище керівництво наших фірм. Дуже може бути, що були допущені помилки при постановці цілі, виборі стратегії досягнення або засобів винагороди. Такі питання допомогли б у цьому розібратися: Вірні і чи значимих поставлені цілі ? Чи розуміє їх відповідальний за виконання ? Чи вірне поводження поощрялось ? Чи була винагорода відповідним і значимим ? Чи є сторонні обставини, що унеможливили досягнення цілей ? Що потрібно змінити, щоб домогтися успіху ?

Які ж необхідні умови сучасного ефективного менеджменту і які складового його успіху ?

1. Єдине цілісне сприйняття аналогової інформації (A). Менеджер і підлеглий повинні мати єдине аналогове сприйняття (тобто в одной і тій же модальності) цілі, стратегії досягнення і засобів винагороди. Також дуже важливо, щоб це сприйняття було цілісним, а не частковим, як у випадку зі сліпими старцями з американського фольклору:" Слепые старці обмацували слона. Один намацав бік і підтверджував, що слон схожий на стіну. Інший обмацував ногу і говорив, що слон схожий на дерево. Третій схопився за вухо і запевняв, що слон схожий на лист і т.д. Старці сперечалися довго і голосно, і, хоча кожний був частково правий, усі вони помилялися."

2.Відкритий кинестетический канал (K). Люди, що почувають добро навколо себе, одержують гарні результати. Відкритий кинестетический канал дозволяє підпорядкованим точніше вибрати вірне поводження для досягнення результату і швидше перейти в категорію ефективних співробітників.

3.Умова досягнення або формування ресурсу успіху (R). Щоб допомогти співробітнику фірми повніше розкрити свій внутрішній потенціал, необхідно відзначати кожне його навіть саме невеличке досягнення, формуючи в нього тим самим ресурс успіху. Умовно співробітників можна розділити на трьох групи:

I група - ефективні співробітники-професіонали, що володіють необхідним ресурсом успіху для самостійного виконання поставлених цілей;

II група - спеціалісти, із якими менеджер після підписання контракту повинний періодично зустрічатися (2-4 разу на місяць) із тим, щоб коректувати їхньої дії і робити додаткову підтримку;

III група - спеціалісти, не спроможні працювати самостійно. Ця група потребує постійного зворотного зв'язок із керівництвом, інакше робота не буде виконана. При цьому доцільно значиму ціль розбити на декілька етапів і винагороджувати за виконання кожного з них, формуючи тим самим ресурс успіху в робітників.

Ресурс успіху має 2 взаимодополняющие складові: стратегічну і ситуаційну. Кожній фірмі необхідні спеціалісти яких із стратегічним, так і із ситуаційним ресурсом успіху. Спеціалісти з розвитим стратегічним ресурсом успіху спроможні визначати стратегічний розвиток підприємства, здійснювати "погляд із майбутнього", мотивувати співробітників на досягнення стратегічних цілей. Стратегічний ресурс успіху повинно мати насамперед вище керівництво фірми. Спеціалісти з розвитим ситуаційним ресурсом успіху забезпечують зворотну зв'язок для підприємства при будь-яких зовнішніх впливах таким чином, що результативність не погіршується. Розвитим ситуаційним ресурсом успіху повинні володіти спеціалісти брокерських фірм, постачальники, маркетологи, бухгалтери, чи керуєте середньої ланки керування. Ефективному менеджеру необхідно пам'ятати, що система покарань швидко витрачає ресурс успіху.

4.Високий рівень управлінської культури (M). Складового рівня управлінської культури:

-стратегічне мислення і стратегічний ресурс успіху;

-спроможність визначити соціальну відповідальність підприємства перед товариством;

-спроможність організувати взаємодію;

-ризик із розумом, постійне прагнення до відновлення, спроможність постійно діяти;

-реалізація системи винагороди по результаті;

-прагнення до самовдосконалення і гармонічного розвитку особистіст;^ самовдосконалення повинно призводити до самоствердження, а не до самого репрезентації;

-використання психофізичних технологій і стримане по ведення при конфліктах;

Все це - чотири необхідних умови вітчизняного ефективного менеджменту, що є складового його успіху (S):

S = A + K + R + M .