Установчі документи підприємства. Вивчення ринку та аналіз потреб покупців.Суть кадрової політики в організації. Завдання кадрової політики.Задача(2): Забезпечення АТП запасними частинами

? Гнучкість

! Ретельно продуманий асортимент

? Яскраво виражений дух колективізму

! Подарунки фірми у рекламних цілях

? Поведінка, яка відповідає очікуванням клієнта

! Рекомендації

? Переконливість

! Товари, виготовлені з урахуванням останніх технологій

! Обізнаність з діяльністю конкурентів

? Дружелюбне ставлення

? Підтримка ділових контактів ? Вітання й звертання на ім'я

? Щирий інтерес до моїх проблем

? Позитивний настрій

? Усміхнене дружнє обличчя

? Зацікавленість у досягненні мети

! Витрата достатньої кількості часу на вирішення моїх проблем

? Серйозне й шанобливе ставлення до мене

! Постійне обслуговування одним партнером

? Ентузіазм

? Довіра

? Достовірність

? Чесність

? Доброзичливість

? Терплячість

! Право приймати рішення

! Недорогі послуги

? Порядність

? Обов'язковість

? Співчутливість

? Тактовність