Збутова та комунікаційна політика в комлексі банківського маркетингу

2.Механізм мотивації або система заохочення продажу.

Найбільш ефективні заохочення: • Фінансові • Визнання • Просування по службі

Вимоги керівництва до працівників щодо їх заохочення:

• Ефективність

• Етичність

• Простота в обслуговуванні

• Відповідні процедури контролю (поточного, за результатом)

Навчання за допомогою комунікаційних систем працівників, що займаються продажем:

• Обмін думками щодо проблем реалізації та її можливостей за допомогою мережі або системи комунікації

• Службові записки по мережі , що описують досвід роботи з тим або іншим клієнтом.

• Службові записки по мережі з визнаннчм невдачних спроб та помилок у процесі реалізації продукту\послуги.

Побуджуючі фактори середовища

маркетингу

Фактори зовнішнього середовища:

Економічні

Політичні

Технологічні

Соціальні

Культурні

Продукт

Ціна

Якість і швидкість надання

Розташування банку

Суб’єктивний фактор

Потреби клієнта

Процес прийняття рішення про купівлю

Реакція клієнта

Вибір продукту (послуги)