Витоки ділових конфліктів і їх роль в управлінні, Детальна інформація

Отже, завершуючи аналіз психологічної сутності конфлікту та його ролі в життєдіяльності окремою людини та колективу в цілому, хотілося б привести слова Л.А.Петровської: “Один й той самий конфлікт може бути деструктивним в одному відношенні та конструктивним в іншому, грати негативну роль на одному етапі розвитку, при одних обставинах і позитивну – на іншому етапі, в іншій конкретній ситуації”.

Література:

А.Т.Ішмуратов. Конфлікт і згода. К., Наукова думка, 1996.

А.Я.Анцупов, А.А.Малишев. Введение в конфликтологию. К., 1996.

3. Швалб Ю., Данчева О. Практична психологія в економіці та бізнесі. – К., Лібра, 1998р.

4. М.Н.Корнєв, А.Б.Ковленко. Соціальна психологія. К., 1995.

1 А.Т.Ішмуратов. Конфлікт і згода. –К., Наукова думка, 1996р. – с.103

1 Гришина Н.В. Я и другие: Общение в трудовом коллективе. – Л., Леніздат, 1990р. – с.55.

1 Форми перебігу конфлікту подаються за роботою: Швалб Ю., Данчева О. Практична психологія в економіці та бізнесі. – К., Лібра, 1998р.

1 Петровська Л.А. о понятийной схеме социально-психологического анализа конфликта. –М., Изд-во Моск.ун-та, 1977.

PAGE 22

PAGE 22

ОБ”ЄКТ КОФЛІКТУ