Види спілкування. Загальна харктеристика спілкування, Детальна інформація

6. Екстралінгвістичний параметр повідомлення.

7. Джерело механічних перешкод.

8. Джерело семантичних перешкод.

9. Класові і соціальні фільтри.

10. Особистісно-індивідуальні фільтри.

11. Семантичні поля.

12. Поля комунікаційної обстановки.

13. Втрата інформації.

14. Зворотний зв'язок "комунікант — комунікатор".

15. Зворотний зв'язок "комунікант — джерело інформації".

Комунікативний процес відбувається у вигляді ланцюга послідовних дій, які можна представити у такій схемі:



Якщо процес був ефективним і "взаємодія" = "задуму", передається інше повідомлення, або комунікація завершується. Якщо результату не досягнуто, слід знайти ланцюжок, в якому відбувся збій, провести корекцію дій і повторити процес.

Параметрами спілкування є:

перцептивний;

інформаційний;

інтерактивний;

Перцептивний параметр — сприймання людини людиною. Перше враження на нас справляє зовнішність людини, з якою ми спілкуємось. Сприймання зовнішності відбувається в такому порядку:

волосся;

взуття;

обличчя:

очі,

брови,

губи,

вуха,

ніс,

чоло,

руки;

одяг.

Сприймаючи одне одного, люди часто припускаються помилок. Найпоширенішими помилками соціальної перцепції є: