Добір способів ділового спілкування, Детальна інформація

Дуже важливим елементом у невербалиці є рукостискання. Через нього можна побачити один з 3 типів взаємини людей між собою :

1. Перевага.При цьому рукостискання перевага у тієї людини чия рука зверху.

З проведеного дослідження з'ясували, що з 54 процвітаючих адміністраторів 42 протягають руку для рукостискання зверху.

2. Покірність, поступливість. При цьому рукостискання рука протягається розгорнутою долонею нагору.

3. Рівність. Обидві долоні при рукостискання знаходяться у вертикальному положенні.

Так само при рукостискання :

- Якщо ви прийшли без запрошення не треба брати ініціативу рукостискання на себе.

- "Рукавичка" підкреслює непевність.

- Пряма рука при рукостисканні означає агресивність.

Неправда :

Коли людина при розмові мимоволі починає чесати віко, шию, мочку юшка, те цілком імовірно, що він бреше.

Оцінні відносини :

Будь-яке підпирання голови означає нудьгу.

Поглажування підборіддя - спроба прийняти необхідне рішення.

Руки як бар'єри :

Схрещені руки означають скритність. Утвориться біоенергетичний бар'єр. Наприклад, коли ви прийдете до психолога він попросить вас не схрещувати руки і ноги.

Положення на стільці :

Якщо людина під час розмови сидить на кінчику стільця, то значить він уже прийняв рішення і для себе закінчив бесіду. При цьому вам необхідно чемно закінчити бесіду.

Позиція переваги :

Коли руки в людини за головою і він відкинувся на спинку стільця.

Кілька способів висновку людини з небажаних позицій при бесіді:

- Віддзеркалювання - повтор за ним таких же рухів.

- Запропонувати йому, що нибудь подивитися, наприклад,який-небудь документ.

- Попросити його самому дати оцінку.

Погляд :

1. Діловий (в очі).

2. Соціальний (від очей до рота).

3. Інтимний (від очей до грудей).

Можна створити враження співрозмовнику, що ви дивитеся йому в очі. Для цього цілком достатньо дивитися йому на середину чола.

Література: