Інформаційне забезпечення управлінської діяльності, Детальна інформація

Шегда А.В. Основы менеджмента: Учебное пособие. – К.: Т-во «Знання», 1998. – 512 с.

Информационная логистика и менеджмент потока работ. Курт Хэссиг, профессор кафедры экономики предприятия, Мартин Арнольд, лиценциат экономики Цюрихский университет (Швейцария) // Международный журнал "Проблемы теории и практики управления, № 5, 1997.

HYPERLINK "http://www.ptpu.ru/issues/5_97/17_5_97.htm" http://www.ptpu.ru/issues/5_97/17_5_97.htm

Информация в деятельности менеджера по маркетингу третьего тысячелетия. Эльвира Дудинска. кафедра маркетинга факультета экономики предприятий Экономического университета г.Кошице (Словацкая Республика) // Международный журнал "Проблемы теории и практики управления, № 4, 1998.

HYPERLINK "http://www.ptpu.ru/issues/4_98/22_4_98.htm" http://www.ptpu.ru/issues/4_98/22_4_98.htm

Организация и развитие центров телефонной связи с клиентом. Катарина С. Денгер, доктор политологии, компания Versicherung - AG, г. Мюнхен (Германия). Бернд В. Виртц, доктор политологии, Институт исследований экономики предприятия Цюрихского университета (Швейцария) // Международный журнал "Проблемы теории и практики управления, № 2, 2000.

HYPERLINK "http://www.ptpu.ru/issues/2_00/18_2_00.htm" http://www.ptpu.ru/issues/2_00/18_2_00.htm

Тенденции развития современных корпоративных информационных систем. Дозорцев В.М., Шестаков Н.В // Планета КИС 2000.

HYPERLINK "http://www.russianenterprisesolutions.com/mana/m05003.html" http://www.russianenterprisesolutions.com/mana/m05003.html

БУМ и РАНГ компьютерных систем управления предприятием. Игорь Карпачев // Журнал «Офис», № 7-8, 2000.

HYPERLINK "http://www.officemag.kiev.ua/rus/archive/07-08-2000/07.html" http://www.officemag.kiev.ua/rus/archive/07-08-2000/07.html

PAGE

PAGE 44

Ринки

Побажання

Попит

Продукція

Угоди

Обмін

Потреби

Внутрішня інформаційна система

Забезпечує інформацією цикл:

замовлення ( поставка ( рахунок-фактура

Система маркетингової розвідки

Забезпечує інформацією про динаміку зовнішнього маркетингового середовища

Система маркетингових досліджень

Забезпечує інформацією про маркетингову проблему, яку повинна вирішити компанія

Аналітична маркетингова система

Забезпечує підтримку маркетингових рішень

людина – комп’ютер