Комерційні переговори, Детальна інформація

в чому заключається ідеальне вирішення проблеми

від яких аспектів ідеального рішення можна відмовитись

отриманий варіант вирішення проблеми з наслідками і труднощами

які аргументи необхідно вам щоб чітко реагувати на пропозицію партнера через неспівпадання інтересів

яке вимушене рішення можна прийняти на обмежений термін

які експерементальні пропозиції партнера слід відхилити і за допомогою яких аргументів

2.Метод інтеграції

Використовується в умовач, коли партнер підчодить до виріш проблеми із вузько відомих позицій

3.Метд збалансованості

Задопомогою даного методу рішення приймаються якщо партнери міняються ролями і дивляться на проблему очима партнера. При цьому менеджер мусить вияснити:

причину поведінки партнера

ступінь зрозумілості проблеми

рівень компетентності

можливість ризику від пропозицій

чи просто зволікає час

4.Компромісний метод

В разі незгоди пропонується досягнення згоди поетапно. Партнери відходять частково від своїх вимог,дають нові прпозиції. Менеджер повинен:

оцінювати ступінь ризику в допустимих межах

якщо нова пропозиція перевищує вашу компетенцію то рішення приймається після узгодження з керівником

не бажано призначати повторні переговори,нести додаткові видатки, а призначити попередні наради та зустрічі



4. Результати переговорів оформляються таким чином

Протокол рішення

Протокол за результатами переговорів

Підсумковий протокол

Дослівний (на міжнародному рівні)

Незалежно чи були переговори для вас успішними чи безрезультатними їх рішення повинні бути обговорені в колективі за такими питаннями:

Максимальне і мінімальне досягнення результатів,їх оцінка

Причини досягнення таких результатів

Висновки зроблені на майбутнє