Поняття та сутність менеджменту, Детальна інформація

“за” “проти”

В будь-якому процесі змін є сили “за” і “проти” здійснення змін. Для сприяння змінам менеджер повинен скласти баланс так, щоб сили “за” зміни переважали сили “проти” змін, причому важливим виступає побудова нейтралізації або мінімізації сил “проти” змін.

Фактори, які сприяють і заважають проведенню змін.

Сприяють:

усвідомлення необхідності змін

організаційна криза

старіння продукту /технології/

зміни законодавства і інших регуляторів

зміни системи цінностей і норм у робітників

зниження продуктивності, якості продукції

Перешкоджують:

бюрократична організація

невдачі в проведенні перетворень

опір і побоювання змін

суперечливість цілей

3.Процес проведення орг. змін охоплює комплекс робіт по:

аналізу підготовленості персоналу до очікуваних змін. мета цих робіт – виявити наявність фінансових, матеріальних, трудових ресурсів фірми для здійснення змін; виявити основні організаційні та психологічні перешкоди орг. змінам; виявити ступінь зацікавленості вищого керівництва фірми орг. змінам.

вибір тактики проведення орг. змін, яка може бути: директивною, тактикою переконання, тактикою залучення.

створення умов для здійснення змін, що включає в себе:

повний опис змін і ознайомлення з ним кожного робітника, якого цей процес стосується;

залучення до участі в прийнятті рішень про зміни тих робітників, яких ці зміни також стосуються;

спростування чуток шляхом більш широкого розповсюдження інформації про зміни;

надання змінам сприятливого характеру;

демонстрація зацікавленості вищого керівництва в змінах.

вибір підрозділу, який буде здійснювати зміни (або внутрішньофірмовий підрозділ або зовнішня організація-консультант)

вибір методу здійснення орг. змін, який має два аспекти:

визначення швидкості, з якою повинні бути проведені зміни:

а) метод землетрусу – змін у відносно короткий період

б) метод побутових змін

визначення місця, з якого повинні початися зміни: