Шесть способов располагать к себе людей

Эта перемена моего отношения к ней принесла в наш дом за

эти два месяца больше радости, чем весь минувший год.

Теперь, отправляясь на работу, улыбкой и пожеланием

доброго утра приветствую боя у дверей лифта и швейцара у

под'езда. Улыбаюсь кассиру, беря билет. Под сводами Фондовой

Биржи улыбаюсь людям, до недавнего времени никогда не видавшим

улыбки на моем лице.

Вскоре обнаружил, что все стали улыбаться мне в ответ. С

теми, кто приходил ко мне с жалобами и претензиями, стал

обращаться приветливо и ободряюще. Выслушивая их, улыбаюсь и

нахожу, что улаживать конфликты стало значительно легче. Я

пришел к выводу, что улыбки приносят мне доллары, много

долларов каждый день.

Я содержу контору вдвоем с другим маклером. Один из его

клерков - симпатичный молодой парень. Будучи окрылен

достигнутыми успехами, я поведал ему о своей новой философии

человеческих отношений. Тогда он признался мне, что когда я

впервые появился в конторе, он подумал, что я ужаснейший

брюзга, и лишь недавно изменил свое мнение обо мне.

Он добавил, что, когда я улыбаюсь, мое лицо приобретает

очень человечное выражение.

Из своей системы поведения я исключил также всякий

критицизм. Вместо порицания теперь стремлюсь найти место для

признания и похвалы. Я прекратил разговоры о своих желаниях.

Стараюсь теперь понять точку зрения другого человека. И все

это буквально произвело революцию в моей жизни. Я стал

совершенно другим человеком, счастливым, богатым человеком,

богатым дружбой и счастьем - единственными вещами, имеющими, в

конечном счете, ценность".

Не забудьте и о том, что это письмо написано искушенным в