Функції менеджменту, Детальна інформація

7.1. Контроль і коректування планів – ст. 32

7.2. Вибірковий контроль – ст. 34

ВИСНОВОК – ст. 36

Використана література – ст. 38ВСТУП

Поділ праці в міру розвитку виробничих відносин привело до виділення специфічних трудових процесів - процесів керування. Їхня суть зводиться до розробки і здійснення визначених впливів з боку суб'єкта керування на ті чи інші об'єкти керування в процесі деякої цілеспрямованої діяльності.

Звичайно така діяльність здійснюється в деяких організаціях (підприємствах, фірмах і т.д. ), створених з цією метою.

Сама по собі спільність задач керування дозволяє формулювати загальні закони керування, а аналіз і узагальнення практики керування дає можливість, спираючи на ці закони, конкретизувати зміст керування в рамках науки керування (менеджменту).

Американське визначення менеджменту - "робити аби що - аби руками інших". Дана робота повинна дати загальну концепцію керування, точно визначити місце і взаємозв'язок його окремих фаз.

Будь-яке керування відбувається усередині деякої організації. При цьому керують: створенням цієї організації, взаємодією її частин, виробничим процесом, розвитком організації, її взаєминами з іншими суб'єктами ринкового середовища.

Поза залежністю від рівня керування поділ праці неминуче веде до реалізації принципу: "хто робить - не керує, хто керує - не робить ".

Якщо у Вас немає підлеглих і Ви організуєте свою роботу самі - Ви виробничник. Якщо Ви керуєте підлеглими, то Ви ставите їм задачі, проводите інструктаж, передаєте досвід, надаєте кошти, інформацію, делегуєте повноваження і контролюєте (підводите підсумки процесу). У такий спосіб Ви не тільки керуєте людьми, але і повинні мотивувати їхньої дії. Кожна помилка - це не тільки втрати в грошах, але і розчарування, утрата потенціалу Ваших співробітників. Керування - це наука і мистецтво одночасне, і насамперед тому, що Ви керуєте людьми з їхніми суб'єктивними особливостями.



1. Основні функції керування по Анри Файолю

У кабінетах багатьох менеджерів висять плакати зі словами Анри Файоля: "Керувати - значить прогнозувати і планувати, організовувати, керувати командою, координувати і контролювати". У цих словах одного з основоположників наукового менеджменту сформульовані основні функції керування, яким присвячена дана курсова робота.

Француз Анри Файоль (1841-1925) більш 30 років керував гірничо-металургійним синдикатом. У 1916 р. в Бюлетені суспільства гірської промисловості була опублікована його основна праця "Основні риси промислової адміністрації - передбачення, організація, роспорядительство, координування, контроль", що потім неодноразово перевидавалася на різних мовах.

Разом із Фредериком Тэйлором, Генрі Фордом і іншими фахівцями Анри Файоль працював над створенням наукової теорії керування. Таким чином, науковий менеджмент з'явився порівняно недавно - на початку ХХ століття. Бурхливий розвиток цієї наукової дисципліни продовжується. Так, лише в останні роки виявилася важлива роль контроллинга - сучасної концепції системного керування організацією, в основі якої лежить прагнення забезпечити її довгострокове ефективне існування.

Виділені А.Файолем п'ять функцій менеджменту дають основу для аналізу роботи сучасного керуючого. Розглянемо їх докладніше.

2. Прогнозування

2.1. Прогнозування і планування

Прогнозування - це погляд у майбутнє, оцінка можливих шляхів розвитку, наслідків тих чи інших рішень. Планування ж - це розробка послідовності дій, що дозволяє досягти бажаного. У роботі менеджера вони тісно зв'язані.

Розберемо простий приклад, що показує взаємозв'язок прогнозування і планування. Уявіть собі, що ви знаходитеся в степу, а ваша максимальна швидкість ходьби - 6 кілометрів у годину. Тоді можна пророчити, що через годину ви будете знаходитися в якійсь крапці кола радіуса 6 кілометрів з центром у початковій крапці. Результати прогнозування ви можете використовувати для планування. Якщо місце, куди ви направляєтеся, відстоїть від початкової крапки не більше ніж на 6 кілометрів, то ви доберетеся туди пішки не більш ніж за годину. Якщо ж ця відстань - 18 кілометрів, то прогноз стверджує неможливість рішення поставленої задачі. Що ж робити? Або відмовитися від свого наміру, або збільшити виділений час (до 3 годин), або скористатися більш швидким транспортним засобом, чим ноги (автомобілем, вертольотом).

Іноді прогноз заснований на добре вивчених закономірностях і здійснюється напевно. Ніхто не сумнівається, що слідом за ніччю наступить день. Методи прогнозування руху космічних апаратів розроблені настільки, що можливо автоматичне стикування кораблів. Однак прогнозування проблем, що встають перед менеджером, звичайно не дозволяють дати однозначну обґрунтовану відповідь. Чому ж залишається невизначеність?

Не претендуючи на повну класифікацію різних видів невизначеностей, укажемо деякі з них. Частина зв'язана з недостатністю знань про природні явища і процеси, наприклад:

- невизначеності, зв'язані з недостатніми знаннями про природу (наприклад, нам невідомий точний обсяг корисних копалин у конкретному родовищі, а тому ми не можемо точно пророчити розвиток видобувної промисловості й обсяг податкових надходжень від її підприємств),

- невизначеності природних явищ, таких, як погода, що впливає на врожайність, на витрати, на опалення, на туризм, на завантаження транспортних шляхів і ін.

- невизначеності, зв'язані зі здійсненням діючих (несподівані аварії) і проектованих (можливі помилки розроблювачів чи фізична неможливість здійснення процесу, що заздалегідь не удалося пророчити) технологічних процесів.

Багато можливих невизначеностей зв'язані з найближчим оточенням фірми, менеджер якої займається прогнозуванням:

- невизначеності, зв'язані з діяльністю учасників економічного життя (насамперед партнерів і конкурентів нашої фірми), зокрема, з їхньою діловою активністю, фінансовим положенням, дотриманням зобов'язань,

- невизначеності, зв'язані із соціальними й адміністративними факторами в конкретних регіонах, у яких наша фірма має ділові інтереси.

Велике значення мають і невизначеності на рівні країни, зокрема :