Основи менеджменту, Детальна інформація

лідер

формальний

неформальний

ланка зв’язку

ІІ інформаційні ролі

приймач інформації (вся інформація в колективі стікається до нього) – приймає і дозує її

розповсюджувач

представник (видає стільки інформації, скільки необхідно)

ІІІ ролі, пов’язані з прийняттям рішень

особа, що веде переговори

підприємець

особа, що ліквідує недоліки

особа, що розподіляє ресурси.

5. Принципи управління (за Анрі Файолем)

Анрі Файоль досліджував функціональний аспект менеджменту. Функціонування будь-якої організації Файоль зводив до наступних видів діяльності: технічної, комерційної, фінансової, бухгалтерської, адміністративної, захисту особистості і власності людей.

Кожен з цих видів діяльності потребує управління, отже, передбачає здійснення функцій планування, організації, мотивації, контролю.

Глибоко усвідомивши закономірності функціонування організації, Файоль у праці “Загальне та промислове управління” сформулював 14 принципів адміністративного управління:

поділ праці

повноваження та відповідальність

право віддавати наказ – повноваження, а її протилежність – відповідальність

дисципліна

передбачає слухняність і повагу до досягнутих угод між фірмою та її працівниками. Передбачає справедливе застосування санкцій.

єдиноначальність

згідно з цим принципом працівник повинен отримувати накази тільки від одного безпосереднього керівника

єдність напрямків

кожна група, кожен підрозділ повинні бути об’єднані одним планом

підкорення особистих інтересів загальним

згідно цьому принципу інтереси одного працівника чи групи працівників не повинні переважати інтереси фірми

винагорода персоналу

централізація