Процес індивідуального спілкування, Детальна інформація

аналіз результатів і підбиття підсумків переговорів

Підготовка до переговорів включає три аспекта що стосується менеджера

змістовний

організаційний

тактичний

Змістовний аспект включає:

ієрархію цілей переговорів

опис пропозицій і проблем що виносяться на переговори

можливі варіанти їх досягнення та шляхи досягнення поставлених питань

Менеджер повинен усвідомити, що даний аспект не тільки предмет майбутніх переговорів, а питання наявних інтересів і можливостей їх реалізації.Процедура реалізації змістовного аспекту вимагає від менеджера:

ретельний аналіз наявної ситуації

прогнозування її зміни

проектування найбільш сприятливих умов для фірми

Підсумки проведеного аналізу проводиться колективно робочою групою за такими напрямками:

визначення позиційних інтересів переговорів, усвідомлення власних цілей у переговорах (особистих, групових, фірми) прогнозування цілей те інтересів партнерана переговорах, ойінка ступеню узгодженняінтересів за тактикою, що використовується для посилення власної позиції на переговорах;

тактичне забезпечення переговорів та визначення здобутків при кожному варіанті прийнятих рішень:

мінімум витрат

термін використання прдукту

гаранті використання умов

максимальний прибуток

Вибір тактики ведення переговорів (закрита,відкрита)

Організація аспектів охоплює таке коло питань:

місце иі час проведення

організація зустрічі делегацій і поселення

підбір команд із розподілом функцій і ролей

Менеджер повинен розуміти що комерційні переговори поєднують в собі такі процеси:

міжособового спілкування

професійні комунікації

гра яка нагадує театралізовану виставу

Робота по підбору кадрів включає декілька моментів: