Шесть способов располагать к себе людей

"Был ли это ковбой или укротитель мустангов, общественный

Однако, я полагаю, что если бы мне не удалось узнать о

теме, столь близкой его сердцу и способной мгновенно вызвать у

него теплые чувства, мне было бы в десять раз труднее найти к

нему подход".

Находит ли эта ценнейшая техника человеческих контактов

применение в бизнесе? Давайте посмотрим. Возьмем пример Генри

Дж. Дювернуа, "Дювернуа и Сыновья" - одна из нью-йоркских

хлебопекарен высшего класса.

М-р Дювернуа добивался получения заказа на поставку хлеба

в один из нью-йоркских отелей. В течении четырех лет каждую

неделю он наносил визит директору отеля. Он старался бывать на

тех общественных приемах, где присутствовал директор. Он даже

снял комнаты в этом отеле и жил там в надежде устроить свои

дела. Но все было бесполезно.

"После курса изучения человеческих отношений, - рассказывал

м-р Дювернуа, - я понял, что надо изменить тактику. Решил

выяснить, что интересует этого человека, чем он увлекается

сильнее всего. Вскоре мне стало известно, что он принадлежит к

обществу содержателей отелей, именуемому "Американское

гостеприимство". Причем, он не только принадлежал к этому, но

благодаря своему кипучему энтузиазму стал его президентом, а

также президентом международного общества владельцев отелей.

Где бы ни проходили с'езды этих обществ, он непременно

присутствовал на них, даже если ему для этого надо было

перелетать через горы и пересекать моря и пустыни.

Итак, когда я увидел его на следующий день, то завел с ним

разговор о деятельности этого общества. Какой отклик это

вызвало! Какой отклик! В течение часа он рассказывал мне о

своем обществе голосом, буквально трепещущим от восторга.